POLÍTICA DE ENVÍO

Sección de política de envío. Lugar ideal para informar a los clientes sobre tus métodos de envío, empaquetado y costos. Usa un lenguaje simple y directo para generar confianza y fidelizar a los clientes.

Segundo párrafo de la sección de política de envío. Haz clic aquí para agregar tu propio texto y editarlo. Es fácil. Haz clic en Editar texto o doble clic aquí para agregar detalles sobre la política y cambiar la fuente. Lugar ideal para contar una historia y permitir que los usuarios te conozcan más.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Raíces Woodworks, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Como parte de este compromiso, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar tu satisfacción.

Política de cambios

Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio de producto.

Condiciones para realizar un cambio:

Plazo: Los cambios se aceptarán dentro de los 5 días naturales a partir de la fecha de entrega.
Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y en su embalaje original.
Motivo del cambio: Indica claramente el motivo del cambio.
Costo de envío: Los gastos de envío para realizar el cambio correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo del cambio sea un error por parte de nosotros.

Derecho de Retracto

De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a retractarte de tu compra sin justificación alguna dentro de un plazo de 3 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

Condiciones para la Devolución

Para que se acepte una devolución, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:

Estado del producto: El producto debe estar en perfectas condiciones, sin señales de uso, y en su embalaje original.

Procedimiento de Devolución

Notificación: Comunica tu intención de devolver el producto a nuestro servicio de atención al cliente a través de raiceshgo@gmail.com
Envío: Envía el producto a la siguiente dirección: Colonia la Noria, Villa Roma 112 C.P. 42083 Mineral de la Reforma, Hidalgo. Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o se haya producido un error por nuestra parte.
Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

Excepciones

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:

Productos personalizados o hechos a medida.

Productos Defectuosos o Errores en el Envío

Si el producto recibido está defectuoso o no corresponde al que solicitaste, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Nos encargaremos de reemplazar el producto sin coste adicional para ti o de realizar el reembolso correspondiente.

Importante:

Esta política de devoluciones se aplica únicamente a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Nos reservamos el derecho a modificar esta política en cualquier momento.

Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos.